왁싱이 일상적인 자기 관리의 한 영역으로 자리 잡으면서 단순한 제모를 넘어 시술의 섬세함과 고객의 만족도를 중요하게 여기는 경향이 커지고 있다. 특히 민감한 부위를 다루는 만큼 통증을 줄이기 위한 시술자의 숙련도와 꼼꼼한 마무리는 왁싱 서비스를 선택하는 중요한 요소로 꼽힌다. 이에 따라 고객의 피부 상태를 살피고 시술 후 관리까지 안내하는 세심한 서비스의 중요성도 높아지고 있다. 이러한 흐름 속에서 하드왁싱에 집중해 자신만의 노하우와 꼼꼼한 시술 원칙을 이어가는 전문 샵이 눈길을 끈다.
이와 관련하여 인천 서해구 ‘뉼리뷰티’ 홍은지 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [뉼리뷰티] 홍은지 대표 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 원래부터 털이 있는 것을 별로 좋아하지 않아 자연스럽게 셀프 왁싱을 자주 했습니다. 처음에는 단순히 스스로 관리하기 위해 시작했지만, 계속하다 보니 왁싱 자체에 호기심과 관심이 생겼고 주변 지인들에게 하나둘 직접 해주기 시작했습니다. 그러면서 생각보다 이 일이 저와 잘 맞는다는 것을 느끼게 되었습니다.
왁싱은 단순히 깔끔해지는 것뿐만 아니라 제가 직접 시술한 결과를 바로 확인할 수 있다는 점이 좋았습니다. 특히 시술 후 만족해하는 모습을 보는 과정에서 재미와 보람을 느꼈습니다.
그렇게 취미처럼 시작했던 일이 자연스럽게 지금의 뉼리뷰티까지 이어지게 되었습니다. 제가 좋아하면서도 잘할 수 있는 일이라는 점에서 지금도 즐겁게 운영하고 있습니다.
Q. 귀사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 뉼리뷰티는 하드왁싱을 전문으로 하고 있습니다. 하드왁싱은 왁스를 피부에 도포한 뒤 굳혀서 제거하는 방식으로, 털이 짧거나 굵은 부위도 비교적 깔끔하게 정리할 수 있다는 장점이 있습니다.
슈가링과 하드왁싱은 각각 장점이 있지만, 여러 방식을 경험해 본 결과 하드왁싱이 제 손에 가장 잘 맞았고 제가 원하는 결과를 가장 잘 만들어낼 수 있다고 생각했습니다. 이에 현재는 하드왁싱을 중심으로 전문적인 왁싱 서비스를 제공하고 있습니다.
특히 브라질리언처럼 모가 굵고 민감한 부위도 시술자의 테크닉에 따라 피부 자극과 통증을 줄이면서 꼼꼼하게 시술할 수 있습니다. 이러한 부위일수록 시술 과정에서 세심하게 살피며 진행하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 말 그대로 ‘털에 진심인 샵’이라고 말씀드리고 싶습니다. 눈에 잘 보이지 않는 잔털까지 최대한 남기지 않는 것이 제 시술 원칙이기 때문에 시간이 조금 더 걸리더라도 마지막까지 꼼꼼하게 확인하는 편입니다.
또 다른 곳에서 하드왁싱을 받아보셨던 고객님들이 “생각했던 것보다 안 아프다”, “전에 받았을 때보다 덜 아프다”는 말씀을 많이 해주십니다. 왁스의 온도나 도포 방법, 제거하는 방향과 속도 같은 작은 차이들이 쌓여 통증의 차이를 만드는 것 같습니다.
오랫동안 시술하면서 이러한 부분을 세심하게 조절하는 저만의 노하우가 생겼다고 생각합니다. 꼼꼼한 시술과 통증을 줄이기 위한 세심한 테크닉이 뉼리뷰티만의 특징입니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 처음 왁싱을 받으러 오셨을 때 피부 상태가 좋지 않았던 고객님이 가장 기억에 남습니다. 시술 후 안내해 드린 관리 방법을 꾸준히 실천해 주시고, 권장드린 주기에 맞춰 빠짐없이 방문해 주셨습니다.
그렇게 꾸준히 관리를 이어가다 보니 처음 방문하셨을 때보다 피부결이 한결 좋아지고 깨끗해지는 변화를 확인할 수 있었습니다. 고객님께서도 달라진 피부 상태를 직접 느끼시면서 무척 만족해하셨고, 저 역시 그 모습을 보며 큰 보람을 느꼈습니다.
단순히 한 번의 왁싱으로 끝나는 것이 아니라 고객님께서 안내해 드린 관리 방법을 잘 따라주시고 꾸준히 방문해 주시면서 피부 상태가 달라지는 과정을 함께 지켜볼 수 있다는 점이 이 일을 하면서 느끼는 가장 큰 보람입니다.
 ▲ [뉼리뷰티] 시술 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 거창한 목표보다는 처음 시작했을 때의 마음을 잃지 않는 샵이 되는 것이 가장 큰 목표입니다. 샵을 오래 운영하다 보면 익숙해지고 같은 시술을 반복하다 보니 처음보다 소홀해질 수도 있다고 생각합니다.
저는 시간이 지나도 처음 고객님을 맞이했을 때의 마음으로 한 분 한 분 꼼꼼하게 시술하고 싶습니다. 작은 부분도 놓치지 않고 세심하게 살피는 지금의 시술 원칙을 꾸준히 지켜나가는 것이 중요하다고 생각합니다.
뉼리뷰티에 다시 찾아오셨을 때 언제 방문하더라도 한결같다는 느낌을 받을 수 있는 샵, 시간이 지나도 변함없이 믿고 찾아올 수 있는 샵으로 만들어가는 것이 제 목표입니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 좋아해서 시작한 일이 지금은 제 일이 되었지만, 여전히 왁싱을 하는 과정이 재미있고 시술 후 고객님께서 만족해하시는 모습을 볼 때마다 큰 보람을 느낍니다. 처음에는 단순한 관심과 호기심에서 시작했지만, 지금까지 꾸준히 이 일을 이어올 수 있었던 것도 이러한 즐거움과 보람이 있었기 때문이라고 생각합니다.
앞으로도 지금처럼 고객 한 분 한 분을 대충 대하지 않고, 눈에 잘 보이지 않는 작은 부분까지 꼼꼼하게 살피며 시술하겠습니다. 처음 시작했을 때의 마음과 시술 원칙을 잃지 않고, 언제 방문하셔도 한결같은 모습으로 꾸준히 성장하는 뉼리뷰티가 되겠습니다. 늘 최선을 다하는 모습을 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.
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